Não estou conseguindo escanear o QR Code no Multiwhats
Veja o que pode estar impedindo a leitura do QR Code e como resolver de forma rápida e segura.
Multiwhats
Última atualização há 18 dias
Possíveis causas e como resolver
Conexão de internet instável
Navegador com problema de cache
WhatsApp Web fora do ar
O que fazer
Atualize a página (F5)
Teste em aba anônima
Acesse web.whatsapp.com e veja se carrega
Tente outro navegador (recomendado: Chrome)
Câmera com foco ruim ou lente suja
Iluminação inadequada
Muitos dispositivos conectados no WhatsApp
O que fazer
Limpe a lente e aproxime a câmera do QR Code
Aumente o brilho da tela do computador
No celular, vá em Ajustes > Aparelhos conectados e desconecte os anteriores
Reinicie o celular e tente novamente
WhatsApp desatualizado
Permissões de câmera desativadas
O que fazer
Atualize o WhatsApp na loja de aplicativos
Vá em Configurações > Aplicativos > WhatsApp > Permissões e ative a câmera
Cache do navegador corrompido
VPN ativa ou conexão instável
O que fazer
Limpe o cache do navegador
Desative VPNs ou bloqueadores de conexão
Tente recarregar o sistema após alguns minutos
Último recurso: solicite a atualização ou reinicialização da instância
Se mesmo após seguir todos os passos anteriores o QR Code continuar sem funcionar, pode ser necessário:
Que a instância do cliente seja atualizada ou reiniciada manualmente pela nossa equipe.
Esse procedimento só pode ser feito internamente.
Por isso, entre em contato com o nosso suporte via chat, informe o email de compra e solicite a verificação da instância.