Minha conta do WhatsApp desconectou sozinha

Por que isso acontece e o que você pode fazer para resolver e evitar esse tipo de desconexão.

Multiwhats

Última atualização há 18 dias

Primeiro: fique tranquilo.

Isso é algo que pode acontecer ocasionalmente com qualquer sistema de integração com WhatsApp Web. O importante é entender as causas e como agir.

Causas mais comuns de desconexão
  1. Celular desligado, sem bateria ou sem internet
    • O WhatsApp Web exige que o celular com a conta esteja ligado e com internet estável.
    • Quedas momentâneas de sinal podem gerar desconexão automática.
  2. WhatsApp desconectado remotamente
    • Se alguém acessar as configurações do WhatsApp no celular e encerrar as sessões ativas, o Multiwhats será desconectado.
  3. Instabilidade no próprio WhatsApp
    • Às vezes, o WhatsApp revoga sessões automaticamente por atualizações internas ou políticas de segurança.
  4. Múltiplos acessos ao WhatsApp Web
    • O WhatsApp permite múltiplos acessos, mas conflitos entre sessões em navegadores diferentes podem causar quedas.
  5. Troca de celular ou reinstalação do WhatsApp
    • Se você reinstalou o app ou trocou de aparelho, as conexões anteriores são encerradas automaticamente.

O que fazer quando isso acontecer

  1. Acesse o menu Conexões no Multiwhats
    Vá em Gestão > Conexões e localize a linha com o número desconectado.


  2. Clique em desconectar

  3. Clique novamente em QR CODE
    Um novo código será gerado.

  4. No celular com a conta do WhatsApp, escaneie esse QR Code normalmente.

Importante: não precisa excluir nem criar a conexão de novo — apenas seguir os passos acima.

Como evitar que isso aconteça com frequência

  • Deixe o celular sempre carregado e conectado à internet.


  • Não reinstale o WhatsApp com frequência.

  • Evite abrir o WhatsApp Web em vários dispositivos ao mesmo tempo.

  • Não encerre sessões manualmente no app do celular.

Se o problema continuar mesmo após seguir esses passos, entre em contato com nosso suporte para que possamos verificar sua instância e estabilidade da conexão.

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