Como excluir contatos de forma segura no Multiwhats
Saiba como remover contatos da sua base com segurança e sem comprometer a organização do atendimento.
Multiwhats
Última atualização há 18 dias
Excluir contatos do Multiwhats pode ser útil para manter sua base limpa e organizada, especialmente quando há números desatualizados, duplicados ou de clientes que pediram para não receber mais comunicações.
Atenção: essa ação é definitiva. O contato não poderá ser recuperado após a exclusão.
Excluindo um contato manualmente
Acesse o menu lateral Gestão > Contatos.
Localize o contato desejado na lista.
Clique no ícone da lixeira na coluna de ações (lado direito da tela).
Confirme a exclusão na janela que aparecer.
Essa ação remove o contato imediatamente da base.
Ainda na tela de Contatos, marque os contatos que deseja excluir.
No topo da lista, clique em "Deletar em Massa".
Confirme a ação.
Não há confirmação individual para cada contato, então revise com cuidado antes de prosseguir.
O que acontece após a exclusão?
O contato é removido da sua base permanentemente.
Ele deixará de aparecer nas buscas, filtros e campanhas.
Dados como etiquetas, informações adicionais e agendamentos futuros são perdidos.
Dicas para excluir com segurança
Use filtros para revisar antes de excluir em massa.
Exporte a base de contatos antes de grandes exclusões.
Ao invés de excluir, você pode usar a opção "Não receber disparos" caso apenas queira manter o contato inativo.
Manter sua base limpa é essencial, mas sempre com cautela. Se tiver dúvidas, fale com nosso suporte via chat.