Como conectar seu número de WhatsApp (via QR Code)

Para começar a atender pelo Multiwhats, é necessário conectar seu número do WhatsApp à plataforma. O processo é simples e pode ser feito em poucos minutos, escaneando um QR Code.

1. No menu lateral, clique em “Gestão” e depois em “Conexões”.
   Esse é o local onde ficam todos os números conectados à sua conta.

2. Clique em “Adicionar Conexões”.
   Um formulário será exibido com as configurações da nova conexão.

3. Preencha os campos:

   
   

   • Nome: nome interno para identificar a conexão (ex: Suporte, Comercial).

   
   

   • Cor: cor do ícone que aparecerá na lista de conexões.

   • Setores: defina os setores responsáveis por essa linha.

4. Defina as configurações opcionais conforme sua necessidade:
• Flow Builder: ativa o módulo visual de criação de fluxos (disponível apenas para quem contratou esse adicional).
• BOT: ativa o modo simples de respostas automáticas.
• Você deve escolher entre Flow Builder ou BOT. Os dois não funcionam juntos.
• Transcrever áudio: ativa a transcrição de mensagens de voz.
• Necessário informar uma chave da API da OpenAI válida (pago à parte).
• Você deve ter uma conta ativa na OpenAI com créditos disponíveis.
• Há opções para transcrever áudios de grupos e áudios enviados pelo atendente.
• WebHook URL: se quiser receber eventos em outro sistema.
• Mensagens automáticas: configure saudações e mensagens de conversa resolvida.
• Aviso para chamadas: mensagem que será exibida se o cliente tentar ligar.
• Bloqueios: opte por não aceitar vídeo ou áudio, se desejar.
5. Clique em “Salvar” para gerar o QR Code.

• No celular, abra o WhatsApp e vá até Dispositivos conectados.
• Toque em “Conectar um novo dispositivo”.
• Escaneie o QR Code gerado no sistema.
• Pronto! Seu número estará conectado ao Multiwhats.

• O celular precisa estar com internet estável para manter a conexão.
• Caso o QR Code expire, recarregue a tela para gerar um novo.
• Você pode adicionar mais de uma conexão, conforme seu plano.