Como cancelar ou editar um agendamento no Multiwhats
Organize seus envios com flexibilidade e evite disparos indesejados
Multiwhats
Última atualização há 18 dias
Para que serve?
Onde encontrar seus agendamentos
No menu lateral, vá até Campanhas > Agendamento.
Você verá a lista de mensagens agendadas com informações como contato, conexão, mensagem e data.
Como editar um agendamento
Clique no ícone de lápis ao lado da mensagem que deseja alterar.
A tela de edição será aberta com os dados preenchidos.
Faça as alterações desejadas:
Modifique a mensagem.
Troque a data e hora do envio.
Ative ou desative a opção de recorrência.
Anexe ou substitua uma mídia, se necessário.
- Clique em Salvar.
Alterações feitas em mensagens recorrentes só afetam os próximos envios.
Como cancelar (excluir) um agendamento
Na mesma tela de agendamentos, clique no ícone de lixeira da mensagem que deseja cancelar.
Confirme a exclusão, e o envio será removido da lista.
Uma vez cancelado, o agendamento não poderá ser recuperado.
Permissão necessária
Para agendar, editar ou cancelar mensagens, o módulo Agendamento precisa estar habilitado para o seu usuário.
Se não estiver visível, solicite ao administrador que ative nas permissões (aba Módulos, em Atendentes).
Dicas finais
Use agendamentos para ações específicas como lembretes de consulta, mensagens de boas-vindas, ou confirmações de pagamento.
Revise com frequência os agendamentos ativos para evitar comunicações desatualizadas.
Combine com o Flow Builder (caso contratado) para automatizar ainda mais o atendimento.