Como funciona o suporte do Multiwhats?
Saiba como funciona o atendimento oficial do Multiwhats, horários disponíveis e o que acontece quando você envia uma mensagem fora do expediente.
Multiwhats
Última atualização há 24 dias
Atendimento exclusivo via chat
Todo o suporte do Multiwhats é feito exclusivamente pelo chat oficial, disponível dentro da plataforma e também no nosso site.
Não utilizamos WhatsApp, e-mail ou outros canais para suporte — isso garante mais segurança, agilidade e organização no atendimento.
Horário de atendimento
Nosso time de suporte está disponível em dias úteis, de segunda a sexta-feira, nos seguintes horários:
- 🕘 Das 09h às 18h
- 🥗 Com intervalo de 1 hora para almoço, das 12h às 13h
- ❌ Feriados nacionais ou regionais: sem atendimento
E se eu enviar mensagem fora do horário?
Se você mandar uma mensagem fora do horário de atendimento, ela será registrada automaticamente como um ticket em nosso sistema.
Assim que o expediente for retomado, nossa equipe responde seguindo a ordem de chegada — você não perde sua vez.
Dicas para um atendimento mais rápido
- Explique claramente o que está acontecendo
- Envie prints ou vídeos curtos sempre que possível
- Informe o e-mail da sua conta no início da conversa
- Tenha paciência caso esteja em horário de pico — sempre vamos responder
Nosso compromisso
Estamos aqui para te ajudar, sempre com clareza, agilidade e respeito ao seu tempo. Mesmo que você tenha dificuldades técnicas, vamos resolver juntos.
Conte com a gente.